Como acontece: Criminosos enviam e-mails ou SMS fingindo ser do seu banco ou outra instituição confiável. Essas mensagens costumam pedir que você clique em um link e atualize dados pessoais ou faça login em um site falso. Muitas vezes usam tom de urgência (como “sua conta será bloqueada!”) para enganar a vítima.
Como se prevenir: Nunca clique em links suspeitos de e-mails/SMS não solicitados. Verifique atentamente o remetente da mensagem (golpistas alteram endereços para parecer legítimo). Lembre-se: bancos não solicitam senhas, dados de cartão ou códigos por e-mail/SMS. Em caso de dúvida, entre em contato com a instituição por canais oficiais (app ou telefone do banco, site oficial) em vez de responder à mensagem.
Clonagem de WhatsApp
Como acontece: No golpe da clonagem, o fraudador tenta tomar controle do seu WhatsApp. Geralmente ele se passa por uma empresa ou conhecido e convence você a fornecer o código de verificação de 6 dígitos enviado por SMS. Com esse código, o golpista acessa sua conta WhatsApp em outro aparelho e, então, finge ser você para pedir dinheiro aos seus contatos, contando alguma história urgente.
Como se prevenir:Nunca compartilhe seu código de verificação do WhatsApp com ninguém – nem mesmo com alguém que diz ser do suporte ou um amigo. Habilite a verificação em duas etapas no WhatsApp (um PIN extra nas configurações do app) para aumentar a segurança. Desconfie se conhecidos pedirem dinheiro por mensagem; ligue para a pessoa e confirme a história antes de qualquer transferência.
Falsa Central Bancária (golpe do falso funcionário do banco)
Como acontece: Os golpistas ligam para você se passando por funcionários do banco (muitas vezes do “setor de segurança” ou “central de atendimento”). Eles dizem que houve um problema urgente na sua conta (como suspeita de fraude ou compras indevidas) e pedem que você confirme dados sigilosos, forneça senhas, códigos do token ou até faça uma transferência/Pix para uma conta “segura” do próprio banco. Podem usar IDs de telefone que imitam o número oficial do banco para parecer legítimo.
Como se prevenir:Desconfie de ligações inesperadas do banco, principalmente se pedirem informações confidenciais. Bancos nunca pedem senhas, códigos de autenticação ou transferências em ligações. Se receber uma chamada assim, não forneça nada e encerre a ligação. Em seguida, ligue você mesmo para o número oficial do banco (impresso no cartão ou site) e confirme se há algum problema real. Mantenha a calma e nunca realize transações sob pressão por telefone.
Golpes com PIX e QR Code
Como acontece: Vários golpes recentes envolvem o sistema de pagamento Pix e QR Codes. Um exemplo comum é o golpista enviar uma cobrança por Pix (ou um QR Code para pagamento) se passando por empresa ou pessoa conhecida — pode ser por e-mail, WhatsApp ou sites falsos. Ao pagar, o dinheiro vai direto para o criminoso. Outro caso é alguém (até um contato no WhatsApp clonado) pedir um Pix urgente, inventando uma emergência. Há também golpes em que QR Codes adulterados são colocados em lugares públicos (estacionamentos, anúncios) ou enviados por mensagem; ao escanear, você é direcionado a um pagamento indevido.
Como se prevenir:Confira sempre o destinatário antes de concluir um Pix – o app mostra o nome/razão social, verifique se bate com quem deveria receber. Desconfie de cobranças inesperadas via Pix ou QR Codes desconhecidos. Só escaneie códigos de fontes confiáveis. Em compras, prefira usar o Pix apenas em lojas ou sites de confiança. Se um amigo solicitar dinheiro via Pix por mensagem, confirme por outra via (ligue para ele) antes. Lembre: pedidos de dinheiro com urgência merecem atenção redobrada.
Boletos Falsos
Como acontece: Nesse golpe, você recebe um boleto bancário falso, muito parecido com um verdadeiro. Pode chegar por e-mail, WhatsApp ou até correspondência. Os golpistas podem clonar boletos de contas que você realmente precisa pagar (por exemplo, interceptando um e-mail de cobrança) ou enviar cobranças de serviços não contratados. O boleto falso geralmente direciona o pagamento para a conta do golpista, embora pareça legítimo (com logotipo do banco, layout conhecido etc.). Ao pagar, o dinheiro cai na conta do criminoso e sua dívida de verdade continua em aberto.
Como se prevenir: Sempre que receber um boleto, verifique os dados do beneficiário (nome da empresa, CNPJ) e confira se correspondem à fonte correta. Desconfie de boletos enviados por meios incomuns ou com descontos estranhos para pagamento imediato. Se o boleto vier por e-mail ou mensagem inesperada, confirme com a empresa emissora antes de pagar – especialmente em caso de segunda via. Prefira emitir boletos diretamente nos sites oficiais das empresas ou no Internet Banking. Pequenos detalhes como o código do banco na linha digitável devem corresponder ao banco do boleto (ex.: boletos do banco X sempre começam com o código específico dele). Na dúvida, não pague e busque atendimento oficial.
Compras Online em Sites Falsos
Como acontece: Golpistas criam sites falsos ou perfis de loja nas redes sociais que imitam lojas confiáveis ou anunciam produtos muito baratos. As ofertas são boas demais para ser verdade – preços muito abaixo do mercado para atrair vítimas. Ao tentar comprar, geralmente o pagamento é exigido via transferência, Pix ou boleto (formas que não permitem estorno fácil). Você realiza o pagamento, mas o produto nunca chega, e o site some ou não responde, pois nunca foi uma loja real. Esse golpe também ocorre em classificados online: o vendedor insiste em pagamento adiantado e desaparece depois.
Como se prevenir: Desconfie de ofertas irresistíveis e preços muito baixos. Pesquise a reputação da loja ou do vendedor: procure avaliações, CNPJ da empresa, reclamações no ReclameAqui ou redes sociais. Verifique se o site possui conexão segura (cadeado e “https://” na barra de endereço) e se o domínio é o oficial da loja (cuidado com nomes parecidos). Prefira plataformas conhecidas ou oficiais para compras online e use meios de pagamento que ofereçam proteção ao comprador (cartão de crédito, intermediadores de pagamento). Se o vendedor só aceita Pix ou boleto e pressiona para pagar rápido, fique alerta – pode ser cilada.
Daniel Campos