{"id":404,"date":"2012-10-10T19:21:38","date_gmt":"2012-10-10T19:21:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.campal.com.br\/consultoria2\/?p=404"},"modified":"2012-10-10T19:21:38","modified_gmt":"2012-10-10T19:21:38","slug":"consumidores-poderao-limpar-o-nome-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/consumidores-poderao-limpar-o-nome-pela-internet\/","title":{"rendered":"Consumidores poder\u00e3o 'limpar o nome' pela internet"},"content":{"rendered":"

O consumidor tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, desde ontem, mais uma alternativa para limpar o nome. A Serasa Experian criou um servi\u00e7o gratuito que utiliza a internet para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre consumidores com pend\u00eancias financeiras em atraso e a empresa credora. A partir de agora, as empresas podem oferecer pelo Limpa Nome, no site da Serasa Experian, descontos na d\u00edvida, condi\u00e7\u00f5es de pagamento diferenciadas e boleto banc\u00e1rio para pagamento.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, os consumidores que possu\u00edrem d\u00edvidas em atraso com empresas que aderirem ao ambiente eletr\u00f4nico v\u00e3o receber da Serasa cartas com aviso de negativa\u00e7\u00e3o, com uma senha. Com este c\u00f3digo e o n\u00famero do CPF, o consumidor entra no site da Serasa e tem acesso \u00e0 sua d\u00edvida e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es oferecidas pela empresa com a qual tem o d\u00e9bito.<\/p>\n

Caso o cliente opte pela proposta do credor, s\u00f3 ter\u00e1 que imprimir o boleto e fazer o pagamento diretamente \u00e0 empresa credora. Se n\u00e3o aceitar a proposta do credor, poder\u00e1 entrar em contato com ele e negociar. Para isso, o site contar\u00e1 com todos os canais de relacionamento da empresa credora.<\/p>\n

De acordo com informa\u00e7\u00f5es da Serasa, at\u00e9 agora, quatro empresas entre bancos e redes varejistas passaram a oferecer o servi\u00e7o. Uma delas \u00e9 a rede Marisa, que comercializa roupas. A Serasa disse que ainda n\u00e3o podia revelar o nome das outras tr\u00eas empresas. A reportagem entrou em contato com a rede Marisa, mas n\u00e3o obteve retorno at\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Pesquisas realizadas pela Serasa mostraram que a maior parte das regulariza\u00e7\u00f5es acontece entre o envio da carta, encaminhada ao consumidor antes do nome entrar na base de inadimplentes, com aviso da pend\u00eancia e a negativa\u00e7\u00e3o do consumidor. Grande parte das pessoas deseja recuperar o cr\u00e9dito, mas um dos principais entraves para isso \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o com a empresa credora.<\/p>\n

”O objetivo do Limpa Nome \u00e9 aproximar as empresas e os consumidores. A internet vai proporcionar mais facilidade para o cliente, e as credoras poder\u00e3o oferecer melhores condi\u00e7\u00f5es de pagamento”, afirmou o presidente da Serasa Experian e da Experian Am\u00e9rica Latina, Ricardo Loureiro.<\/p>\n

O presidente da Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio do Paran\u00e1, Darci Piana, disse que esta \u00e9 mais uma tentativa do com\u00e9rcio de receber d\u00edvidas em atraso. ”\u00c9 razo\u00e1vel e mais uma oportunidade para renegociar”, opinou. Mas, ele acredita que as contas com problemas maiores n\u00e3o devem ser resolvidas com facilidade pela internet.<\/p>\n

Ele destacou que este servi\u00e7o vem em uma \u00e9poca em que entra o 13\u00ba sal\u00e1rio na economia e o consumidor come\u00e7a a ter um pouco de f\u00f4lego na estrutura financeira. Para Piana, a redu\u00e7\u00e3o de juros pode ajudar nas renegocia\u00e7\u00f5es. ”O grande problema \u00e9 que quando o consumidor compra se preocupa apenas com o valor da parcela no seu or\u00e7amento”, destacou.<\/p>\n

O especialista em crimes eletr\u00f4nicos, Wanderson Castilho, disse que hoje \u00e9 muito comum ocorrerem fraudes de pessoas que se passam por representantes de uma empresa e, na verdade, n\u00e3o s\u00e3o. Ele recomenda que o consumidor entre em contato com o credor para verificar se este representante da empresa \u00e9 verdadeiro.<\/p>\n

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Fonte: Folha Web<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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