O colunista Sergio Chaia escreve sobre a import\u00e2ncia de termos ferramentas mentais que nos estimulem em momentos de desafio ou estresse<\/p>\n\n\n\n
Semana passada conheci uma loja super interessante. O Moka Club<\/strong> fica em Pinheiros, S\u00e3o Paulo, e \u00e9 um para\u00edso para apreciadores de caf\u00e9. L\u00e1 tem desde utens\u00edlios, tipo aquela x\u00edcara de ferro da vov\u00f3, at\u00e9 gr\u00e3os especiais das diversas regi\u00f5es do Brasil. O propriet\u00e1rio contratou um ca\u00e7ador de caf\u00e9s que roda o pa\u00eds identificando lotes raros apenas destinados \u00e0 exporta\u00e7\u00e3o. Provamos v\u00e1rios e acabamos levando um chamado bala de caramelo, pelo sabor adocicado devido ao modo de secagem. Para completar, tem ate caf\u00e9 gourmet de gra\u00e7a na entrada. <\/p>\n\n\n\n Desde bem jovem adoro caf\u00e9. Logo de manh\u00e3 procuro fazer meu caf\u00e9 coado para dar uma levantada. Ao longo do dia, algumas doses de expresso s\u00e3o sempre bem vindas. Ap\u00f3s \u00e0s 17 horas, procuro n\u00e3o tomar mais caf\u00e9, pois esse boost <\/em>de energia pode atrapalhar meu sono. <\/p>\n\n\n\n Descobri recentemente que o mecanismo de a\u00e7\u00e3o da cafe\u00edna<\/strong> envolve principalmente a inibi\u00e7\u00e3o da adenosina. A adenosina \u00e9 uma subst\u00e2ncia que promove o sono e o relaxamento e, ao se conectar aos receptores do c\u00e9rebro, causa uma diminui\u00e7\u00e3o na atividade neural. A cafe\u00edna atua bloqueando esses receptores, impedindo a a\u00e7\u00e3o da adenosina. Isso resulta em um aumento da libera\u00e7\u00e3o de neurotransmissores como a noradrenalina e a dopamina, levando a uma sensa\u00e7\u00e3o de alerta e energia. \u00c9 por causa da inibi\u00e7\u00e3o da adenosina que sentimos aquela despertada depois de uma boa dose de caf\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 gostava de caf\u00e9, fiquei intrigado quando conheci o termo “cafe\u00edna emocional” em um livro que li recentemente.\u00a0Essa express\u00e3o se traduz em um\u00a0impulso psicol\u00f3gico que proporciona energia e estimula a performance em momentos de desafio ou estresse.\u00a0E um mundo corporativo como o nosso, cada vez mais acelerado, com press\u00e3o, metas, concorr\u00eancia e necessidade de diferencia\u00e7\u00e3o quase que di\u00e1ria, o custo emocional cresce na mesma propor\u00e7\u00e3o dos desafios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Roberto era CEO de uma grande empresa brasileira. Tudo ia muito bem at\u00e9 que uma s\u00e9rie de fatores contribu\u00edram para uma redu\u00e7\u00e3o das margens, apesar de todas as metas de crescimento estarem sendo alcan\u00e7adas. Foi o alarme para uma postura de muito mais cobran\u00e7a e controle por parte dos principais acionistas. Saindo de uma reuni\u00e3o de conselho, ele me ligou e disse: \u201cestamos ganhando o jogo de 4×1 e eles s\u00f3 falam do gol que tomamos e n\u00e3o de tudo o que estamos realizando. Isso me deixa extremamente desanimado e estressado. Dif\u00edcil engolir e filtrar do time essa frustra\u00e7\u00e3o\u201c.<\/p>\n\n\n\n Minha recomenda\u00e7\u00e3o ao Roberto para enfrentar esse momento dif\u00edcil foi achar sua cafe\u00edna emocional: aquilo que iria dar uma levantada na sua energia, aumentar sua resili\u00eancia e desfoc\u00e1-lo daquele momento dif\u00edcil. Come\u00e7amos analisando aquilo que ele mais gostava no seu trabalho como CEO. “Qual o seu Red Bull?”, brinquei. Depois de uma reflex\u00e3o, ele me confidenciou que era visitar as lojas das empresas em todos os estados brasileiros. “Quando estou no campo visitando lojas e falando com os colaboradores parece que tudo muda. Vou l\u00e1 para motivar e saio super motivado. Ver tudo o que estamos fazendo na pr\u00e1tica, os resultados da mudan\u00e7a na vida das pessoas e dos clientes \u00e9 sensacional\u201d, afirmava ele com um brilho nos olhos fora do comum. <\/p>\n\n\n\n “\u00c9 isso! Coloque na sua agenda visitar as lojas em alguma filial do Brasil pelo menos duas vezes por m\u00eas. E ainda fa\u00e7a mais: a cada encontro promova um momento de reconhecimento no fim do dia destacando aqueles que sa\u00edram do \u00f3bvio em alcan\u00e7ar resultados e atender bem os clientes”, recomendei. <\/p>\n\n\n\n E foi isso o que ele fez. A cafe\u00edna emocional agiu r\u00e1pido! Em um m\u00eas ele estava muito mais motivado e resiliente. As conversas dif\u00edceis com os investidores ainda continuavam, mas a maneira como ele as encarava tinha mudado. Dedicava a abertura da reuni\u00e3o de resultados a mostrar v\u00eddeos e fotos das suas visitas e depoimentos de clientes e colaboradores. De alguma forma, essa estrat\u00e9gia balanceava mais as discuss\u00f5es e tornava esses encontros mais digestivos e menos frustrantes. Depois de quatro meses, os resultados melhoraram em todos os n\u00edveis e a boa fase com os investidores retornou. <\/p>\n\n\n\n Roberto me confidenciou o quanto aquela cafe\u00edna emocional tinha feito a diferen\u00e7a. N\u00e3o s\u00f3 nele, mas no time todo, pois sua nova atitude contaminou positivamente a equipe e a ajudou a passar por aquele vale mais rapidamente. \u00c1s vezes, esquecemos que, como l\u00edderes, nossos sentimentos – sejam eles motiva\u00e7\u00e3o ou stress – s\u00e3o bem contagiantes.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Seja para enfrentar situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis, aumentar a resili\u00eancia ou turbinar sua energia para determinados desafios, a cafe\u00edna emocional \u00e9 um potencializador de performance. Assim como a cafe\u00edna age substituindo a adesonina em um expresso, encontrar e praticar sua cafe\u00edna emocional ajuda muito mais na substitui\u00e7\u00e3o de um sentimento negativo por outro construtivo e focado na solu\u00e7\u00e3o, do que se vitimizar por um problema. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, nada mais justo do que tomar sua dose di\u00e1ria dessa cafe\u00edna. Vai um cafezinho emocional a\u00ed?\u00a0<\/p>\n\n\n\n