{"id":7603,"date":"2012-02-01T11:03:39","date_gmt":"2012-02-01T11:03:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.campal.com.br\/consultoria2\/?p=55"},"modified":"2012-02-01T11:03:39","modified_gmt":"2012-02-01T11:03:39","slug":"e-mail-como-utilizar-essa-ferramenta-de-comunicacao-sem-cometer-gafes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/e-mail-como-utilizar-essa-ferramenta-de-comunicacao-sem-cometer-gafes\/","title":{"rendered":"E-mail: como utilizar essa ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o sem cometer gafes?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Especialista elabora lista com seis pontos a observar antes de mandar um e-mail profissional. Confira!<\/p>\n

O e-mail. Uma das ferramentas mais utilizadas no ambiente corporativo. Quase imposs\u00edvel passar um dia todo de trabalho sem utiliz\u00e1-lo. O e-mail nada mais \u00e9 do que uma forma de comunica\u00e7\u00e3o e, como qualquer outra, deve ser utilizado com crit\u00e9rio e aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Pensando nisso, a equipe InfoMoney, contando com o aux\u00edlio do diretor da Bazz Estrat\u00e9gia e Opera\u00e7\u00e3o de RH, Celso Bazzola, elaborou uma lista com diversos pontos a observar antes de mandar um e-mail profissional. Confira:<\/p>\n

Objetividade<\/strong>\u00a0– de acordo com Bazzola, \u00e9 importante elaborar textos objetivos, claros e diretos. Alguns profissionais, na \u00e2nsia por detalhar cada ponto, perdem muito tempo elaborando textos longos e prolixos. O recomendado \u00e9 escrever e-mails mais curtos, para evitar gerar interpreta\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n

Abrevia\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0– e-mail n\u00e3o \u00e9 comunicador instant\u00e2neo. No e-mail corporativo n\u00e3o se deve utilizar as famosas abrevia\u00e7\u00f5es t\u00edpicas dos programas de bate papo, como \u201cvc\u201d, \u201cqdo\u201d, \u201ctb\u201d, \u201cq\u201d, \u201ctd\u201d. Mesmo que o e-mail seja para um colega de trabalho, ele deve obedecer alguns rigores formais.<\/p>\n

Letras mai\u00fasculas e pontua\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0– se for utilizar letras mai\u00fasculas, use-as apenas para destacar algumas palavras, mas nunca no texto todo. As letras mai\u00fasculas podem ser interpretadas como bronca, exig\u00eancias ou o in\u00edcio de uma discuss\u00e3o.<\/p>\n

Quando utilizadas em apenas algumas palavras, ajudam a real\u00e7ar a import\u00e2ncia daquela informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Cuidado com as c\u00f3pias\u00a0<\/strong>– alguns e-mails devem ser enviados a mais de um destinat\u00e1rio e \u00e9 importante prestar aten\u00e7\u00e3o para n\u00e3o copiar algu\u00e9m que n\u00e3o tem nada a ver com o assunto. Na pressa \u00e9 ainda mais comum cometer esse tipo de erro.<\/p>\n

Prestar bastante aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o ideal, mas caso o e-mail j\u00e1 tenha sido enviado e voc\u00ea perceba o erro s\u00f3 depois, fa\u00e7a a corre\u00e7\u00e3o imediatamente depois de ter percebido o engano. \u201cPe\u00e7a desculpas e explique que houve um equivoco\u201d.<\/p>\n

Colega, chefe, cliente<\/strong>\u00a0– segundo Celso, n\u00e3o deve haver comportamentos diferenciados ao mandar um e-mail para um chefe, um cliente ou um colega de trabalho. \u201cQuando se est\u00e1 usando o e-mail corporativo, deve-se ser formal\u201d.<\/p>\n

No caso do chefe, lembre-se que quem est\u00e1 nessa posi\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem muito tempo, portanto, quanto mais direto e objetivo for o e-mail, melhor. \u201cVoc\u00ea vai detalhando de acordo com a solicita\u00e7\u00e3o do chefe\u201d, explica. Na pr\u00e1tica, o ideal \u00e9 mandar o primeiro e-mail mais enxuto e objetivo, depois, conforme seu chefe for pedindo mais informa\u00e7\u00f5es e detalhes, voc\u00ea vai alongando o assunto.<\/p>\n

E-mail pessoal, e-mail profissional<\/strong>\u00a0– o e-mail corporativo foi criado para ser usado apenas em assuntos profissionais. Para as demais quest\u00f5es \u00e9 que existem os e-mails pessoais. Evite, portanto, contaminar o e-mail do trabalho com assuntos pessoais, sobretudo mandando fotos, correntes, piadas, marcando festas etc.<\/p>\n

\u00a0Fonte:@admnews<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Especialista elabora lista com seis pontos a observar antes de mandar um e-mail profissional. Confira! O e-mail. Uma das ferramentas mais utilizadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":0,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-7603","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-campal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7603"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7603\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7603"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}