{"id":7679,"date":"2012-09-04T13:52:49","date_gmt":"2012-09-04T13:52:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.campal.com.br\/consultoria2\/?p=381"},"modified":"2012-09-04T13:52:49","modified_gmt":"2012-09-04T13:52:49","slug":"5-dicas-para-encarar-erros-graves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.campal.com.br\/site\/5-dicas-para-encarar-erros-graves\/","title":{"rendered":"5 dicas para encarar erros graves"},"content":{"rendered":"

Especialistas d\u00e3o algumas sugest\u00f5es de como voc\u00ea pode lidar com deslizes da melhor forma poss\u00edvel<\/h2>\n
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Toda pessoa \u00e9 pass\u00edvel de cometer erros ao longo da vida e tamb\u00e9m da carreira profissional. Mesmo a mais nobre das finalidades n\u00e3o significa que a empreitada ter\u00e1 sucesso. Saiba o que fazer quando a falha aparece:<\/p>\n

Reconhe\u00e7a e assuma<\/span><\/p>\n

A primeira a\u00e7\u00e3o, ao se deparar com o erro, \u00e9 examinar as possibilidades de consertar a situa\u00e7\u00e3o e evitar a falha, diz Gerson Correia, s\u00f3cio da Talent Solution. “Mas, muitas vezes, isso n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel”, diz. Se n\u00e3o h\u00e1 solu\u00e7\u00e3o, a etapa mais importante em uma situa\u00e7\u00e3o delicada como essa: assuma. “\u00c9 o melhor a se fazer”, diz o especialista. “Erros s\u00e3o feitos para serem cometidos e serem assumidos”, explica.<\/p>\n

“Transpar\u00eancia gera confian\u00e7a”, diz Alexandre Rangel, s\u00f3cio da Alliance Coaching. Na opini\u00e3o do especialista, a humildade de reconhecer o erro aumenta as chances de a falha ser mais bem recebida. A maneira como o erro \u00e9 apresentado pode fazer toda a diferen\u00e7a, diz Gerson. A dica \u00e9 fugir de uma posi\u00e7\u00e3o defensiva.<\/p>\n

“Voc\u00ea tem raz\u00e3o, isso n\u00e3o poderia ter acontecido, mas aconteceu” ou “no seu lugar eu estaria ainda mais irritado”, s\u00e3o frases certeiras na hora de se explicar para o chefe ou um cliente. “Voc\u00ea desarma a pessoa, ela n\u00e3o tem mais com quem brigar”, diz Correia.<\/p>\n

Pense nas implica\u00e7\u00f5es do erro<\/span><\/p>\n

Analise a falha. Quais as decorr\u00eancias do seu erro? “Nem sempre as pessoas est\u00e3o estruturadas para fazer isso”, diz Rangel.O essencial \u00e9 identificar quem ser\u00e1 afetado pelo erro cometido. \u00c9 a empresa? \u00c9 o cliente? \u00c9 um colega de trabalho? \u00c9 o seu chefe? Ou \u00e9 voc\u00ea mesmo?<\/p>\n

Identifique solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>\n

Existem erros graves revers\u00edveis e irrevers\u00edveis. O quadro “Ecce Homo” n\u00e3o dever\u00e1 nunca ser recuperado. Falha irrevers\u00edvel, portanto, sem solu\u00e7\u00e3o. “Diante de uma falha assim o caminho \u00e9 assumir a responsabilidade e as consequ\u00eancias”, diz Rangel.<\/p>\n

O especialista conta a hist\u00f3ria de um gerente de uma empresa que participaria de uma licita\u00e7\u00e3o de R$ 1 milh\u00e3o. Mas, por falta de confer\u00eancia, faltou um documento que a empresa tinha e que era requisito para a participa\u00e7\u00e3o. A empresa acabou ficando de fora da concorr\u00eancia por conta do erro do gerente. Ele assumiu a falha e encarou as consequ\u00eancias. Mas n\u00e3o teve jeito: foi demitido.<\/p>\n

Mas quando se trata de um erro revers\u00edvel, o caminho, diz Rangel, \u00e9 assumir e tentar resolver a situa\u00e7\u00e3o. “A dica \u00e9 identificar as melhores solu\u00e7\u00f5es para serem sugeridas”. Apresentar um problema seguido de uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o minimiza preju\u00edzos e demonstra comprometimento com o trabalho.<\/p>\n

Antecipe-se<\/span><\/p>\n

Essa dica \u00e9 fundamental para voc\u00ea n\u00e3o ter que ouvir a seguinte frase: “Por que voc\u00ea n\u00e3o me avisou antes?”. “Grande parte dos aborrecimentos ocorrem porque a pessoa n\u00e3o antecipa quem ser\u00e1 diretamente implicado pelo erro”, diz Rangel.<\/p>\n

N\u00e3o vai cumprir o prazo e precisa de mais tempo? Avise o quanto antes. “Dessa maneira quem for ser afetado pode tomar medidas alternativas”, explica Rangel.<\/p>\n

Aja para resolver<\/span><\/p>\n

Corra atr\u00e1s do preju\u00edzo. “\u00c9 preciso ser proativo nessas horas”, diz Rangel. Com dedica\u00e7\u00e3o e afinco muitas vezes d\u00e1 para minimizar danos e at\u00e9 resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Depois de assumir a falha, busque reverter a situa\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel: trabalhando. “Se \u00e9 um projeto ou uma apresenta\u00e7\u00e3o que ainda n\u00e3o foi entregue e est\u00e1 com os c\u00e1lculos errados, a pessoa pode trabalhar no fim de semana ou fazer horas extras durante a semana (sem cobrar por isso) e corrigir os erros”, sugere Correia.<\/p>\n

Fonte: Voc\u00ea S.A.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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